Condiciones de uso

0. Marco normativo aplicable

Las presentes Condiciones se otorgan e interpretan al amparo de la siguiente normativa, sin perjuicio de cualquier otra disposición sectorial, autonómica o europea que resulte de aplicación:

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), en particular sus artículos 10 (información general del prestador), 16 y 17 (régimen de responsabilidad de los prestadores de servicios de intermediación) y 23 a 29 (contratación electrónica).
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), incluidas sus disposiciones sobre contratación a distancia, información precontractual y cláusulas abusivas.
• Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, de transposición de directivas de la Unión Europea sobre contratos de suministro de contenidos y servicios digitales.
• Reglamento (UE) 2022/2065, de Servicios Digitales (DSA), Reglamento (UE) 2022/1925, de Mercados Digitales (DMA) y Reglamento (UE) 2019/1150 (P2B), en lo aplicable a los prestadores de servicios de intermediación en línea.
• Real Decreto Legislativo 1/1996, Ley de Propiedad Intelectual y Ley 17/2001, de Marcas, respecto a los contenidos, fotografías, vídeos y signos distintivos publicados en la plataforma.
• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Ley 6/2020, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza y Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS), en cuanto a la validez del consentimiento y la contratación electrónicos.
• Reglamento (UE) 2024/1689, de Inteligencia Artificial (AI Act), respecto a las funcionalidades de matching, tasación y proyecciones generadas por sistemas de IA.
• Ley 10/2010, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y su Reglamento de desarrollo (Real Decreto 304/2014), así como la Ley 7/2012 sobre limitación de los pagos en efectivo.
• Ley 2/2023, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
• Código Civil, en particular los artículos 1.101, 1.102, 1.105, 1.107, 1.124, 1.152, 1.254 y ss., 1.262, 1.454 y 1.484 a 1.490; y Ley 29/1994, de Arrendamientos Urbanos.
• Orden ECO/805/2003 y Real Decreto 775/1997, en materia de tasaciones oficiales (la tasación IA de la plataforma no constituye tasación oficial a estos efectos).

1. Aceptación

Las presentes Condiciones regulan el uso de la plataforma AIIA, titularidad de EV2 Grupo de Inversión SL, por parte de Usuarios registrados, en cumplimiento de los deberes de información del artículo 10 de la LSSI-CE y de los artículos 60 y 97 del TRLGDCU. El registro y, en su caso, la marcación de las casillas de aceptación previstas en la plataforma implican la aceptación íntegra, expresa e informada de estas Condiciones, del Aviso Legal, de la Política de Privacidad, de la Política de Cookies y, cuando proceda, de la Política PBC/FT, conforme al régimen de contratación electrónica previsto en los artículos 23 y siguientes de la LSSI-CE y en la Ley 6/2020 de servicios electrónicos de confianza.

2. Servicios ofrecidos

• Listado de inmuebles en venta (mercado abierto).
• Listado de inmuebles off-market reservados a la red de compradores del Club.
• Alquiler de viviendas y de habitaciones (coliving).
• Tasación con inteligencia artificial a partir de los datos aportados por el Usuario.
• Sistema de pujas vinculantes con notificación por email y notificaciones web push.

3. Tarifas

3.1 Alquiler

• Alquiler de un piso: 999 € por gestión integral (incluye selección de tres perfiles válidos y, opcionalmente, coordinación de las tres visitas el mismo día).
• Alquiler de una habitación: 699 € por gestión integral (selección y envío de tres candidatos verificados al propietario).

3.2 Venta a través de agencia

• Venta: 3 % de comisión sobre el precio final de venta a cargo del vendedor.

3.3 Venta de particular en la plataforma — comisiones

Los particulares pueden publicar gratuitamente su inmueble en EV2 Grupo de Inversión SLsin pagar cuota de alta, cuota mensual ni permanencia. La estructura de tarifas aplicable a la modalidad de publicación particular es:

• Tarifa única del 1 % a cargo del vendedor sobre el precio final de venta efectivamente escriturado, con un mínimo de 1.000 € por operación. Esta tarifa cubre el marketing 360º (fotografía, vídeo y planos profesionales), la publicación destacada en los portales inmobiliarios con los que EV2 Grupo de Inversión SL mantiene acuerdo comercial, la publicación y promoción en el hub privado AIIA frente a compradores cualificados, y la asistencia integral del equipo de EV2 Grupo de Inversión SL durante visitas, negociación, reserva, notaría y gestoría. Se devenga únicamente al cierre efectivo de la venta.
• Comisión a cargo del comprador: 0 €. En la modalidad de publicación particular al 1 %, el comprador no abona comisión adicional a EV2 Grupo de Inversión SL por la operación.

El vendedor particular debe aceptar expresamente esta tarifa del 1 % por marketing y asistencia antes de poder publicar su inmueble, mediante la casilla de aceptación de las Condiciones de publicación particular. La tarifa es visible para el comprador antes de pujar o formalizar oferta.

Ejemplo orientativo (publicación de particular al 1 %): precio final de venta 250.000 €. El vendedor abona a EV2 Grupo de Inversión SL el 1 % (= 2.500 €) en concepto de marketing y asistencia. Si el comprador proviene del hub privado AIIA, abona adicionalmente el 0,5 % (= 1.250 €) por el acceso cualificado al inmueble; en caso contrario, el comprador no abona comisión a EV2 Grupo de Inversión SL. Importes orientativos, sin incluir impuestos ni gastos propios de la transmisión.

3.3 bis. Autorización previa y producción de fotografías y vídeo

La publicación de un inmueble por un vendedor particular en EV2 Grupo de Inversión SLrequiere autorización previa y expresa de EV2 Grupo de Inversión SL. El envío del formulario de publicación particular constituye una solicitud de autorización: EV2 Grupo de Inversión SL revisará los datos, fijará la tasación de referencia, podrá requerir documentación adicional y, en su caso, autorizará la publicación. EV2 Grupo de Inversión SL podrá denegar motivadamente cualquier solicitud que no cumpla los criterios de calidad, veracidad, titularidad o cumplimiento normativo.

Asimismo, la totalidad de las fotografías, planos y vídeosutilizados en el anuncio del inmueble del particular serán producidos íntegramente por el equipo o los proveedores designados por EV2 Grupo de Inversión SLy son propiedad exclusiva de EV2 GRUPO DE INVERSIÓN S.L., titular de la marca AIIA Inmuebles. Dicho material no podrá ser cedido, descargado, reutilizado ni publicado por el propietario, otras inmobiliarias, portales inmobiliarios o cualquier tercero fuera de la plataforma EV2 Grupo de Inversión SL. El uso no autorizado dará lugar a la retirada inmediata del anuncio y a las acciones legales que EV2 Grupo de Inversión S.L. estime oportunas para la protección de sus derechos de propiedad intelectual. El detalle íntegro figura en las Condiciones de publicación particular.

3.4 Venta a través de agencia con puja al alza

En las ventas intermediadas por una agencia adherida a EV2 Grupo de Inversión SL(modalidades AIIA Red al 3 % o AIIA Cristal al 4 %), el vendedor abona la comisión prevista en el apartado 3.2 y el comprador abona adicionalmente una comisión del 0,5 % sobre el precio final de venta a EV2 Grupo de Inversión SL. Cuando la operación se cierre por encima del valor de tasación de referencia fijado por EV2 Grupo de Inversión SL (resultado de su tasación con IA y revisión profesional), se devengará además una comisión del 10 % a cargo del vendedor calculada exclusivamente sobre la diferencia entre dicha tasación y el precio final de adjudicación; el 90 % restante del sobreprecio queda íntegramente para el vendedor. Aplican los supuestos de exoneración previstos en el apartado 3 bis. Esta modalidad NO es aplicable a la publicación particular regulada en el apartado 3.3, que se rige únicamente por la tarifa única del 1 %.

3.5 Compromiso firme del comprador — 0,5 % al cierre por uso de plataforma y PSI

Aceptación expresa en el registro. El alta como comprador en EV2 Grupo de Inversión SL requiere la marcación expresa de la casilla por la que el Usuario declara conocer y aceptar de forma firme, irrevocable y vinculante el devengo de una tarifa del 0,5 % (cero coma cinco por ciento) sobre el precio final de adjudicación o de escritura de cualquier inmueble que adquiera —directa o indirectamente, por sí o por persona o sociedad interpuesta, cónyuge, ascendiente, descendiente o entidad vinculada— habiendo accedido al mismo, a su información, a su dossier, a sus visitas o a su negociación a través de la plataforma EV2 Grupo de Inversión SL o de cualquier agente, PSI o colaborador de EV2 Grupo de Inversión SL. Esta tarifa retribuye conjuntamente (i) el uso de la plataforma y (ii) los servicios de Personal Shopper Inmobiliario (PSI)descritos en el apartado 6 ter.

Condicionalidad: solo si compra. La tarifa del 0,5 % únicamente se devenga si el Usuario adquiere efectivamente un inmueble al que haya tenido acceso a través de EV2 Grupo de Inversión SL. Si el Usuario no llega a comprar ningún inmueble, no abona cantidad alguna: el alta, el uso de la plataforma, el matching IA, los dossiers y el soporte PSI remoto son gratuitos hasta el cierre.

Devengo y pago. La tarifa se devenga en el momento de la firma del contrato de arras o, en su defecto, de la escritura pública de compraventa, lo que suceda antes, y deberá ser abonada por el comprador a EV2 Grupo de Inversión SLmediante transferencia bancaria contra factura, en un plazo máximo de 5 días naturales desde dicho devengo. La base de cálculo es el precio íntegro de la operación, sin descontar subrogaciones hipotecarias, cargas ni gastos.

Cláusula anti-elusión. El comprador se obliga a no cerrar la operación directamente con el vendedor, con su agencia o con un tercero para eludir el pago de la tarifa cuando haya conocido el inmueble a través de EV2 Grupo de Inversión SL. La adquisición del inmueble en los 24 meses siguientes al primer contacto trazado en la plataforma se presume realizada gracias al servicio de EV2 Grupo de Inversión SL a efectos de devengo de la tarifa, salvo prueba fehaciente en contrario aportada por el comprador.

Incumplimiento. La falta de pago en plazo constituirá incumplimiento contractual conforme a los artículos 1.101, 1.107 y 1.124 del Código Civil y facultará a EV2 Grupo de Inversión SLpara: (i) reclamar judicial o extrajudicialmente la tarifa íntegra, más los intereses de demora previstos en la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad y los gastos de recobro; (ii) exigir una cláusula penal del 50 % adicional sobre la tarifa devengada (art. 1.152 CC) en concepto de daños liquidados; (iii) suspender o cancelar la cuenta del Usuario y vetar futuros accesos; y (iv) ceder el crédito a terceros para su gestión de cobro. La aceptación de esta cláusula en el registro constituye reconocimiento de deudaa los efectos de los artículos 1.255 y 1.911 del Código Civil y de los artículos 812 y siguientes de la Ley 1/2000 de Enjuiciamiento Civil (procedimiento monitorio).

Las tarifas no incluyen IVA salvo indicación expresa.

3 bis. Oferta de lanzamiento — Exclusiva 3 meses (vendedor con agencia)

Como promoción de apertura de la inmobiliaria, los propietarios que cedan su inmueble a EV2 Grupo de Inversión SL en régimen de exclusividad durante 3 meses se beneficiarán de la exoneración íntegrade la comisión del 10 % sobre sobreprecio descrita en el apartado 3.4 a cargo del vendedor: el vendedor no abonará dicha comisión y todo el sobreprecio respecto a la tasación de referencia será íntegramente para el propietario. Se mantiene el 3 % a cargo del vendedor previsto en el apartado 3.2 y el 0,5 % a cargo del comprador previsto en el apartado 3.3.

La exclusividad implica que durante los 3 meses de vigencia el propietario no podrá encargar la comercialización del inmueble a otra agencia ni formalizar la venta por sí mismo a un comprador no presentado por EV2 Grupo de Inversión SL, salvo abono de los honorarios pactados. Esta oferta se aplica exclusivamente a nuevos encargos de venta firmados durante el período de lanzamiento publicado en la web.

4. Verificación de inquilinos y exoneración de responsabilidad por impago

En los servicios de alquiler de vivienda y de habitación, la verificación que realiza EV2 Grupo de Inversión SL se limita a la comprobación documental de:

• DNI o documento de identidad equivalente del candidato.
• Nómina o justificante de ingresos aportado por el candidato.

No se realizan investigaciones adicionales de solvencia futura, historial crediticio en ficheros privados, comportamiento de pago previo en otros arrendamientos ni cualquier otra comprobación no expresamente indicada. La autenticidad de la documentación se verifica con medios razonables, pero no se garantiza más allá de dicho examen documental.

El contrato de arrendamiento se formaliza directa y exclusivamente entre el propietario y el inquilino. EV2 Grupo de Inversión SL actúa como intermediario en la selección y presentación de candidatos y no asume ninguna responsabilidad por impagos, daños, ocupación ilegítima, incumplimientos contractuales o cualesquiera otras consecuencias derivadas de la relación arrendaticia. El propietario no podrá exigir a EV2 Grupo de Inversión SLresponsabilidad alguna por dichos hechos, ni reclamarle cantidades, indemnizaciones o garantías en concepto de impago de rentas o suministros.

4. Sistema de pujas — carácter vinculante y obligaciones del pujante

Cada propiedad puede activarse en modalidad de puja con un precio de salida y un plazo de cierre. Cada nueva puja válida realizada en las últimas 48 horas previas al cierre amplía automáticamente el plazo en 48 horas adicionales, hasta que transcurra dicho plazo sin nuevas pujas.

4.1 Carácter firme, irrevocable y vinculante de la puja. La formulación de cualquier puja en la plataforma constituye una oferta firme, irrevocable y vinculante de compra por parte del Usuario pujante, en los términos de los artículos 1.254 y siguientes y 1.262 del Código Civil. Una vez emitida, la puja no podrá ser retirada, reducida ni anulada unilateralmente por el pujante. La pulsación del botón de puja, precedida de la marcación expresa de la casilla de aceptación de las presentes Condiciones, equivale a consentimiento contractual válido conforme a la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y a la Ley 6/2020 reguladora de los servicios electrónicos de confianza.

4.2 Obligación de formalizar contrato de arras y abonar la reserva. El pujante adjudicatario queda obligado, en el plazo máximo de 72 horas desde el cierre de la puja o desde la comunicación fehaciente de la adjudicación, a:

• Suscribir contrato de arras penitenciales conforme al artículo 1.454 del Código Civil (o, en su caso, arras confirmatorias o penales según lo que se pacte) por el inmueble adjudicado, en el modelo facilitado por EV2 Grupo de Inversión SL o por el vendedor.
• Abonar el importe de la señal de reserva pactado —con carácter orientativo, entre el 5 % y el 10 % del precio de adjudicación, salvo pacto distinto— mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en el contrato de arras.
• Aportar la documentación de identificación y de origen de fondos exigida por la normativa de prevención del blanqueo de capitales (Ley 10/2010).

4.3 Consecuencias del incumplimiento. Transcurrido el plazo de 72 horas sin que el adjudicatario haya formalizado el contrato de arras y abonado la señal, su puja decaerá automáticamente y la propiedad será ofrecida al siguiente mejor postor, que dispondrá del mismo plazo en idénticos términos. Adicionalmente, el adjudicatario incumplidor responderá frente al vendedor y frente a EV2 Grupo de Inversión SL por los daños y perjuicios, gastos, lucro cesante y costes de reactivación de la puja conforme a los artículos 1.101, 1.107 y 1.124 del Código Civil, pudiendo EV2 Grupo de Inversión SL reclamar además una penalización equivalente a la comisión del 0,5 % que habría devengado sobre el precio de adjudicación, en concepto de cláusula penal (art. 1.152 CC).

4.4 Suspensión del usuario incumplidor. El incumplimiento de las obligaciones del apartado 4.2 facultará a EV2 Grupo de Inversión SL para suspender o cancelar la cuenta del Usuario, vetar su participación en futuras pujas y excluirlo del Club de Inversión, sin derecho a indemnización.

4.5 Exoneración de responsabilidad de EV2 Grupo de Inversión, S.L. EV2 Grupo de Inversión SL actúa como plataforma tecnológica intermediaria que facilita el encuentro entre oferta y demanda; no es parte del contrato de compraventa ni del contrato de arras, que se perfeccionan exclusivamente entre vendedor y comprador adjudicatario. En consecuencia, conforme a los artículos 1.105 y 1.107 del Código Civil y al artículo 16 de la LSSI-CE, EV2 Grupo de Inversión, S.L. queda expresamente exonerada —y el pujante renuncia a reclamarle— por cualquiera de los siguientes supuestos:

• Reclamaciones, controversias o litigios derivados de la puja, de su validez, de su importe, de la adjudicación, de la negativa del vendedor a formalizar la operación o de la negativa del comprador a suscribir el contrato de arras.
• Acciones de impugnación de la puja por terceros pujantes, alegaciones de fraude, pujas presuntamente artificiales o cualquier otra discrepancia entre participantes.
• Operaciones que finalmente no lleguen a formalizarse notarialmente por causas imputables al vendedor, al comprador, a la entidad financiera, al notario, al registro o a cualquier tercero.
• Defectos jurídicos, urbanísticos, registrales, catastrales, fiscales o constructivos del inmueble, cargas ocultas, vicios redhibitorios o discrepancias de superficie. Es responsabilidad exclusiva del comprador recabar nota simple registral, certificación catastral, ITE, certificado energético y asesoramiento profesional independiente antes de pujar.
• Daños directos, indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, costes financieros u otros perjuicios derivados de la participación en la puja, de su resultado o de la falta de cierre de la operación.
• Errores técnicos, caídas de servicio, retrasos en la propagación de pujas, interrupciones de la conectividad o fallos de la plataforma. La marca temporal registrada en los servidores de EV2 Grupo de Inversión SL prevalecerá a todos los efectos.

Esta exoneración no excluye la responsabilidad por dolo o culpa grave imputable directamente a EV2 Grupo de Inversión SL en los términos del artículo 1.102 del Código Civil ni los derechos irrenunciables reconocidos a consumidores y usuarios por el TRLGDCU.

4.6 Aceptación expresa. Para poder pujar, el Usuario debe marcar previamente la casilla de aceptación que figura en el propio panel de pujas, por la que declara conocer y aceptar íntegramente las obligaciones, plazos, cláusula penal y régimen de exoneración descritos en este apartado 4. Sin dicha marcación, el sistema no permite registrar la puja.

5. Club de Inversión y operaciones off-market

El acceso a operaciones off-market está reservado a Usuarios admitidos en el Club de Inversión. EV2 Grupo de Inversión SL se reserva el derecho de admisión y de verificación de solvencia conforme a la normativa de prevención del blanqueo de capitales.

6. Tasación IA

La tasación con inteligencia artificial se ofrece como herramienta orientativa a partir de los datos facilitados por el Usuario (superficie, zona, estado, extras). No constituye tasación oficial conforme al Real Decreto 775/1997 ni a la Orden ECO/805/2003.

6 bis. Matching IA, proyecciones de crecimiento y rentabilidad

Las funcionalidades de matching de propiedades, las estimaciones de revalorización o crecimiento del inmueble y los cálculos de rentabilidad de la inversiónque se muestran en la plataforma —incluyendo dossiers, fichas privadas y avisos del Club— son orientaciones generadas por inteligencia artificial a partir de datos públicos, históricos y de mercado. Tienen carácter meramente informativo e ilustrativo.

Dichas orientaciones no constituyen asesoramiento financiero, fiscal, jurídico ni de inversión, ni recomendación personalizada, ni tasación oficial, ni garantía de rentabilidad o de evolución futura del valor del inmueble. Las decisiones de compra, venta, alquiler o inversión son adoptadas libremente por el Usuario bajo su exclusiva responsabilidad, debiendo en su caso recabar el asesoramiento profesional independiente que estime oportuno.

EV2 Grupo de Inversión SL no se responsabiliza de las desviaciones entre las estimaciones generadas por la IA y los resultados reales, ni de las pérdidas, lucro cesante o daños directos o indirectos derivados de decisiones tomadas por el Usuario sobre la base de dichas orientaciones.

6 ter. Naturaleza del servicio y acompañamiento «personal shopper»

EV2 Grupo de Inversión SL presta un servicio digital de intermediación tecnológica que permite al Usuario acceder a herramientas de búsqueda, análisis y gestión de información relativa a inmuebles. El servicio de acompañamiento tipo «personal shopper»consiste exclusivamente en orientación, soporte informativo y acompañamiento no técnico durante el proceso de selección y evaluación de inmuebles. Tanto la plataforma como dicho acompañamiento tienen carácter meramente informativo y de apoyo al Usuario.

No intermediación inmobiliaria. Salvo en los supuestos expresamente previstos en estas Condiciones para las ventas intermediadas por agencia adherida (apartados 3.2 y 3.4), EV2 Grupo de Inversión SL no actúa como agente inmobiliario, ni como mediador, representante, mandatario o parte en la compraventa respecto del servicio de plataforma y acompañamiento «personal shopper». En ese ámbito no negocia condiciones, no fija precios, no interviene en la transmisión de la propiedad y no percibe comisiones vinculadas a la operación de compraventa distintas de la tarifa de uso de plataforma descrita más abajo.

Tarifa por uso de plataforma. La tarifa del 0,5 % a cargo del comprador descrita en el apartado 3.3 corresponde exclusivamente al uso de la plataforma y a los servicios de acompañamiento no técnicoprestados por EV2 Grupo de Inversión SL. No constituye comisión inmobiliaria ni implica participación de EV2 Grupo de Inversión SL en la operación de compraventa, sin perjuicio de las comisiones a cargo del vendedor previstas en los apartados 3.2, 3.3 y 3.4 cuando resulten aplicables.

6 quater. Exención de responsabilidad por vicios ocultos y estado del inmueble

EV2 Grupo de Inversión SL no realiza inspecciones técnicas verificadas, certificaciones, peritajes ni verificaciones estructurales del inmueble, ni garantiza su estado físico, técnico, jurídico, registral, urbanístico, catastral o fiscal. La información sobre los inmuebles procede de los vendedores, agencias colaboradoras, portales inmobiliarios, administraciones públicas y otras fuentes de terceros, cuya veracidad, exactitud o integridad EV2 Grupo de Inversión SL no garantiza.

En consecuencia, EV2 Grupo de Inversión SL no asume responsabilidad alguna por:

• vicios ocultos, vicios redhibitorios o defectos no aparentes del inmueble;
• defectos estructurales, problemas constructivos, instalaciones defectuosas, humedades, aluminosis o cualesquiera patologías edificatorias;
• discrepancias documentales, de superficie, de linderos, de cargas o de titularidad respecto a la realidad del inmueble;
• cualquier otra circunstancia técnica, jurídica o económica relativa al inmueble objeto de compraventa o arrendamiento.

La responsabilidad por vicios ocultos corresponde exclusivamente al vendedor, conforme a los artículos 1.484 a 1.490 del Código Civil, sin que el comprador pueda dirigir reclamación alguna por dicho concepto frente a EV2 Grupo de Inversión SL.

El Usuario reconoce y acepta que es de su exclusiva responsabilidad recabar, antes de formalizar la compraventa o el arrendamiento, los informes técnicos, inspecciones profesionales (arquitecto, perito, ingeniero), nota simple registral, certificación catastral, certificado energético, ITE y el asesoramiento jurídico, fiscal y financiero independiente que considere necesarios. La decisión de compra, venta, alquiler o inversión es adoptada libremente por el Usuario bajo su exclusiva responsabilidad.

7. Veracidad de la información

El Usuario garantiza la veracidad de los datos aportados. EV2 Grupo de Inversión SL podrá suspender o cancelar cuentas con información falsa o que incumplan estas Condiciones.

8. Modificaciones

EV2 Grupo de Inversión SL podrá modificar estas Condiciones, comunicando los cambios a los Usuarios con antelación razonable.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española y, en lo aplicable, por el Derecho de la Unión Europea. Conforme al artículo 29 de la LSSI-CE, los contratos electrónicos celebrados con consumidores se presumen celebrados en el lugar de su residencia habitual. Para los conflictos con personas consumidoras se estará al fuero del domicilio del Usuario conforme al artículo 90.2 del TRLGDCU y al artículo 52.3 de la Ley 1/2000 de Enjuiciamiento Civil; para el resto, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Bilbao.

Los Usuarios consumidores podrán además acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (Reglamento (UE) 524/2013), accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.