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Reformas
Inmobiliaria de segunda generación · Bilbao
AIIA Capital
Legal
Última actualización: Julio 2026
Las presentes Condiciones se otorgan e interpretan al amparo de la siguiente normativa, sin perjuicio de cualquier otra disposición sectorial, autonómica o europea que resulte de aplicación:
Las presentes Condiciones regulan el uso de la plataforma AIIA, titularidad de EV2 Grupo de Inversión SL, por parte de Usuarios registrados, en cumplimiento de los deberes de información del artículo 10 de la LSSI-CE y de los artículos 60 y 97 del TRLGDCU. El registro y, en su caso, la marcación de las casillas de aceptación previstas en la plataforma implican la aceptación íntegra, expresa e informada de estas Condiciones, del Aviso Legal, de la Política de Privacidad, de la Política de Cookies y, cuando proceda, de la Política PBC/FT, conforme al régimen de contratación electrónica previsto en los artículos 23 y siguientes de la LSSI-CE y en la Ley 6/2020 de servicios electrónicos de confianza.
Los particulares pueden publicar gratuitamente su inmueble en EV2 Grupo de Inversión SLsin pagar cuota de alta, cuota mensual ni permanencia. La estructura de tarifas aplicable a la modalidad de publicación particular es:
El vendedor particular debe aceptar expresamente esta tarifa del 1 % por marketing y asistencia antes de poder publicar su inmueble, mediante la casilla de aceptación de las Condiciones de publicación particular. La tarifa es visible para el comprador antes de pujar o formalizar oferta.
Ejemplo orientativo (publicación de particular al 1 %): precio final de venta 250.000 €. El vendedor abona a EV2 Grupo de Inversión SL el 1 % (= 2.500 €) en concepto de marketing y asistencia. El comprador no abona comisión alguna a EV2 Grupo de Inversión SL por la adquisición, con independencia de que haya conocido el inmueble a través del hub privado AIIA, de otro portal o por cualquier otro canal. Importes orientativos, sin incluir impuestos ni gastos propios de la transmisión.
La publicación de un inmueble por un vendedor particular en EV2 Grupo de Inversión SLrequiere autorización previa y expresa de EV2 Grupo de Inversión SL. El envío del formulario de publicación particular constituye una solicitud de autorización: EV2 Grupo de Inversión SL revisará los datos, fijará la tasación de referencia, podrá requerir documentación adicional y, en su caso, autorizará la publicación. EV2 Grupo de Inversión SL podrá denegar motivadamente cualquier solicitud que no cumpla los criterios de calidad, veracidad, titularidad o cumplimiento normativo.
Asimismo, la totalidad de las fotografías, planos y vídeosutilizados en el anuncio del inmueble del particular serán producidos íntegramente por el equipo o los proveedores designados por EV2 Grupo de Inversión SLy son propiedad exclusiva de EV2 GRUPO DE INVERSIÓN S.L., titular de la marca AIIA Inmuebles. Dicho material no podrá ser cedido, descargado, reutilizado ni publicado por el propietario, otras inmobiliarias, portales inmobiliarios o cualquier tercero fuera de la plataforma EV2 Grupo de Inversión SL. El uso no autorizado dará lugar a la retirada inmediata del anuncio y a las acciones legales que EV2 Grupo de Inversión S.L. estime oportunas para la protección de sus derechos de propiedad intelectual. El detalle íntegro figura en las Condiciones de publicación particular.
En las ventas intermediadas por una agencia adherida a EV2 Grupo de Inversión SL(modalidades AIIA Red al 3 % o AIIA Cristal al 4 %), el vendedor abona la comisión prevista en el apartado 3.1 y el comprador no abona comisión alguna a EV2 Grupo de Inversión SL por la adquisición del inmueble. Cuando la operación se cierre por encima del Precio de Venta Orientativo (PVO) —también denominado en la plataforma precio de salida o valor de tasación de referencia, fijado por EV2 Grupo de Inversión SL como resultado de su tasación con IA y revisión profesional y publicado en la ficha del inmueble—, se devengará una comisión del 10 % a cargo del vendedor calculada exclusivamente sobre la diferencia entre dicho PVO y el precio final de adjudicación (el sobreprecio o uplift); el 90 % restante del sobreprecio queda íntegramente para el vendedor. Esta comisión no se devenga por participar ni por pujar: solo si la operación se cierra efectivamente por encima del PVO. No supone coste alguno para el comprador. Esta modalidad NO es aplicable a la publicación particular regulada en el apartado 3.2, que se rige únicamente por la tarifa única del 1 % sobre el precio final escriturado y excluye expresamente cualquier comisión sobre sobreprecio.
Sin comisión del comprador por la adquisición, salvo en exclusivas AIIA. El alta como comprador en EV2 Grupo de Inversión SL, el uso de la plataforma, el acceso a fichas, dossiers y matching IA, y la eventual compra de cualquier inmueble publicado en la plataforma que no esté captado en exclusiva por EV2 Grupo de Inversión SL—incluidas las propiedades publicadas fuera del hub— no generan comisión alguna a cargo del comprador a favor de EV2 Grupo de Inversión SL.
Tarifa por uso de plataforma en exclusivas AIIA Capital. En propiedades captadas en exclusiva por EV2 Grupo de Inversión S.L. (EV2 Grupo de Inversión SL), se aplicará un 0,5% sobre el precio de compra a cargo del comprador, exclusivamente cuando la operación de compraventa se gestione y cierre a través de la plataforma, canales o intervención directa de EV2 Grupo de Inversión SL (incluyendo pero no limitado a: notificación vía matching IA, visitas gestionadas por AIIA, o gestión documental de cierre por parte de AIIA). Esta tarifa no será de aplicación cuando la operación se cierre a través de un canal externo (portales inmobiliarios de terceros, contacto directo con el agente colaborador fuera de la plataforma AIIA, u otro medio) sin intervención directa y verificable de EV2 Grupo de Inversión SL en la gestión del cierre, con independencia de si la propiedad fue captada por un agente de la Red AIIA, colaborador externo, o gestión directa (Cristal). Consultar la ficha, recibir información y visitar el inmueble no tienen coste alguno para el comprador. El importe se devenga con la firma de arras o escritura y es independiente del precio anunciado, de los servicios PSI y de cualquier comisión de intermediación que corresponda a la parte vendedora. Esta tarifa es independiente y compatible con la comisión que EV2 Grupo de Inversión SL percibe del vendedor en su condición de representante de la propiedad, y no constituye representación ni mandato del comprador; para representación exclusiva del comprador existe el servicio PSI, contratado por mandato separado. Se comunica expresamente en la ficha y en la información previa al contrato antes de cualquier solicitud de información o visita.
Información precontractual y constancia en contrato. Siempre que resulte aplicable la comisión del 0,5% a cargo del comprador (propiedad captada en exclusiva por EV2 Grupo de Inversión SL), dicha circunstancia —importe, base de cálculo, momento de devengo y parte obligada al pago— se informa expresamente y por escrito a la parte compradora y a la parte vendedora con carácter previo a cualquier visita, reserva o firma, y queda reflejada en el contrato de encargo/nota de encargo, en la hoja de visita, en la hoja informativa precontractual, en la reserva y en el contrato de arras y/o compraventa. Todo ello en cumplimiento de los arts. 60 y 97 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), del Real Decreto 515/1989 sobre información al consumidor en la compraventa y arrendamiento de viviendas, de los arts. 1258 y 1262 del Código Civil, de la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, del art. 20 de la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal y de la normativa autonómica de mediación y publicidad inmobiliaria aplicable.
Servicio PSI opcional bajo mandato firmado. El único servicio de pago que un comprador puede contratar con EV2 Grupo de Inversión SLes el mandato de Personal Shopper Inmobiliario (PSI) · Property Search, consistente en la búsqueda, análisis, visita, negociación y due diligence de una vivienda que reúna las características definidas por el Cliente. Este mandato se formaliza mediante contrato firmado con anterioridad a la identificación de una propiedad concreta y es independiente del origen del inmueble que finalmente sea adquirido (propiedad exclusiva de EV2 Grupo de Inversión SL, publicada en otros portales, intermediada por agencia tercera o localizada por el propio Cliente).
Honorarios del mandato PSI. Los honorarios del servicio PSI son independientes del precio anunciado o final del inmueble y se pactan expresamente en el anexo económico del contrato de mandato, en cualquiera de las siguientes modalidades: fee fijo, porcentaje sobre el precio final de compra con mínimo pactado, o tarifa por horas efectivas. Sin mandato PSI firmado no se devenga ningún honorario a cargo del comprador. El detalle actualizado del servicio está disponible en /psi.
Las tarifas no incluyen IVA salvo indicación expresa.
EV2 Grupo de Inversión SL presta servicio simultáneamente a la parte vendedora y a la parte compradora en la misma operación, en el marco del doble corretaje admitido por el ordenamiento español siempre que exista consentimiento informado de ambas partes. Las contraprestaciones son distintas y responden a servicios diferenciados, conforme al siguiente cuadro:
| Parte | Concepto | Importe | Servicio recibido |
|---|---|---|---|
| Comprador — ficha de propiedad | Sin comisión por la adquisición (propiedades no exclusivas) | 0 € | Acceso al hub, ficha completa, visitas y compra sin coste adicional para el comprador. Aplica a propiedades publicadas en el hub y a las de otros portales que no estén captadas en exclusiva por AIIA Capital. En exclusivas AIIA, el comprador abona un 0,5% sobre el precio de compra solo si la operación se gestiona y cierra a través de AIIA Capital (hub, matching IA o gestión directa); si se cierra por un canal externo sin intervención de AIIA, no se aplica. |
| Comprador — servicio PSI (opcional) | Mandato de representación firmado antes de identificar el inmueble; independiente del origen de la propiedad | 1,5% s/ precio final (sin IVA) Mínimo 2.000 € · 50% arras + 50% escritura | Búsqueda, negociación, due diligence y acompañamiento hasta la firma, con independencia de que la vivienda sea exclusiva de AIIA, esté publicada en otros portales o proceda de una búsqueda propia del Cliente. |
| Vendedor | Comisión de éxito — intermediación | 1% – 4% (según mandato) | Marketing, hub privado, filtrado de compradores, negociación y acompañamiento hasta la firma. Solo se paga al cierre efectivo. |
La aceptación de estas Condiciones y la aceptación expresa mediante la casilla de doble representación en los formularios de alta implican el consentimiento informado de ambas partes a este modelo retributivo. EV2 Grupo de Inversión SL se compromete a actuar con diligencia y buena fe hacia comprador y vendedor, sin representar en exclusiva los intereses de ninguno frente al otro en la fase de negociación.
Transparencia · doble representación
AIIA (EV2 Grupo de Inversión, S.L.) presta servicio simultáneo a ambas partes de la operación cuando la parte compradora haya contratado el mandato PSI en la misma operación.
Al utilizar AIIA, ambas partes conocen y aceptan que la plataforma puede percibir honorarios de la parte vendedora (comisión de éxito, 1%-4% según mandato) y, únicamente cuando exista mandato firmado de representación del comprador (servicio PSI contratado antes de identificar una propiedad concreta), también de la parte compradora, en el marco del doble corretaje admitido por el ordenamiento español. Las fichas de propiedad no generan comisión alguna para el comprador. AIIA se compromete a actuar con diligencia y buena fe hacia ambas partes.
Más detalle en Condiciones de uso. Versión del texto: 2026-07-03.
Cada propiedad puede activarse en modalidad de puja con un precio de salida y un plazo de cierre. Cada nueva puja válida realizada en las últimas 48 horas previas al cierre amplía automáticamente el plazo en 48 horas adicionales, hasta que transcurra dicho plazo sin nuevas pujas.
4.1 Carácter firme, irrevocable y vinculante de la puja. La formulación de cualquier puja en la plataforma constituye una oferta firme, irrevocable y vinculante de compra por parte del Usuario pujante, en los términos de los artículos 1.254 y siguientes y 1.262 del Código Civil. Una vez emitida, la puja no podrá ser retirada, reducida ni anulada unilateralmente por el pujante. La pulsación del botón de puja, precedida de la marcación expresa de la casilla de aceptación de las presentes Condiciones, equivale a consentimiento contractual válido conforme a la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y a la Ley 6/2020 reguladora de los servicios electrónicos de confianza.
4.2 Obligación de formalizar contrato de arras y abonar la reserva. El pujante adjudicatario queda obligado, en el plazo máximo de 72 horas desde el cierre de la puja o desde la comunicación fehaciente de la adjudicación, a:
4.3 Consecuencias del incumplimiento. Transcurrido el plazo de 72 horas sin que el adjudicatario haya formalizado el contrato de arras y abonado la señal, su puja decaerá automáticamente y la propiedad será ofrecida al siguiente mejor postor, que dispondrá del mismo plazo en idénticos términos. Adicionalmente, el adjudicatario incumplidor responderá frente al vendedor y frente a EV2 Grupo de Inversión SL por los daños y perjuicios, gastos, lucro cesante y costes de reactivación de la puja conforme a los artículos 1.101, 1.107 y 1.124 del Código Civil, pudiendo EV2 Grupo de Inversión SL reclamar además una penalización equivalente al 0,5 % del precio de adjudicación en concepto de cláusula penal (art. 1.152 CC) por los costes de reactivación de la puja y los daños derivados del incumplimiento. Esta penalización tiene naturaleza indemnizatoria y no constituye comisión del comprador por la adquisición del inmueble.
4.4 Suspensión del usuario incumplidor. El incumplimiento de las obligaciones del apartado 4.2 facultará a EV2 Grupo de Inversión SL para suspender o cancelar la cuenta del Usuario, vetar su participación en futuras pujas y excluirlo del Club de Inversión, sin derecho a indemnización.
4.5 Exoneración de responsabilidad de EV2 Grupo de Inversión, S.L. EV2 Grupo de Inversión SL actúa como plataforma tecnológica intermediaria que facilita el encuentro entre oferta y demanda; no es parte del contrato de compraventa ni del contrato de arras, que se perfeccionan exclusivamente entre vendedor y comprador adjudicatario. En consecuencia, conforme a los artículos 1.105 y 1.107 del Código Civil y al artículo 16 de la LSSI-CE, EV2 Grupo de Inversión, S.L. queda expresamente exonerada —y el pujante renuncia a reclamarle— por cualquiera de los siguientes supuestos:
Esta exoneración no excluye la responsabilidad por dolo o culpa grave imputable directamente a EV2 Grupo de Inversión SL en los términos del artículo 1.102 del Código Civil ni los derechos irrenunciables reconocidos a consumidores y usuarios por el TRLGDCU.
4.6 Aceptación expresa. Para poder pujar, el Usuario debe marcar previamente la casilla de aceptación que figura en el propio panel de pujas, por la que declara conocer y aceptar íntegramente las obligaciones, plazos, cláusula penal y régimen de exoneración descritos en este apartado 4. Sin dicha marcación, el sistema no permite registrar la puja.
El acceso a operaciones off-market está reservado a Usuarios admitidos en el Club de Inversión. EV2 Grupo de Inversión SL se reserva el derecho de admisión y de verificación de solvencia conforme a la normativa de prevención del blanqueo de capitales.
5 bis. Elección del régimen off-market por el vendedor. El régimen de difusión del inmueble es una condición material del servicio y se recoge expresamente en el mandato de venta (nota de encargo) firmado con el propietario. El vendedor elige entre: (i) mínimo 15 días off-marketen el hub privado AIIA y posterior salida a portales inmobiliarios; (ii) ampliación del periodo off-market por el plazo que el propietario indique; o (iii) régimen off-market indefinido, sin publicación en portales, con difusión limitada a miembros aprobados del Club y bajo NDA. La opción elegida queda consignada por escrito en el mandato y solo puede modificarse mediante adenda firmada por ambas partes.
La tasación con inteligencia artificial se ofrece como herramienta orientativa a partir de los datos facilitados por el Usuario (superficie, zona, estado, extras). No constituye tasación oficial conforme al Real Decreto 775/1997 ni a la Orden ECO/805/2003.
Las funcionalidades de matching de propiedades, las estimaciones de revalorización o crecimiento del inmueble y los cálculos de rentabilidad de la inversiónque se muestran en la plataforma —incluyendo dossiers, fichas privadas y avisos del Club— son orientaciones generadas por inteligencia artificial a partir de datos públicos, históricos y de mercado. Tienen carácter meramente informativo e ilustrativo.
Dichas orientaciones no constituyen asesoramiento financiero, fiscal, jurídico ni de inversión, ni recomendación personalizada, ni tasación oficial, ni garantía de rentabilidad o de evolución futura del valor del inmueble. Las decisiones de compra, venta, alquiler o inversión son adoptadas libremente por el Usuario bajo su exclusiva responsabilidad, debiendo en su caso recabar el asesoramiento profesional independiente que estime oportuno.
EV2 Grupo de Inversión SL no se responsabiliza de las desviaciones entre las estimaciones generadas por la IA y los resultados reales, ni de las pérdidas, lucro cesante o daños directos o indirectos derivados de decisiones tomadas por el Usuario sobre la base de dichas orientaciones.
EV2 Grupo de Inversión SL presta un servicio digital de intermediación tecnológica que permite al Usuario acceder a herramientas de búsqueda, análisis y gestión de información relativa a inmuebles. El servicio de acompañamiento tipo «personal shopper»consiste exclusivamente en orientación, soporte informativo y acompañamiento no técnico durante el proceso de selección y evaluación de inmuebles. Tanto la plataforma como dicho acompañamiento tienen carácter meramente informativo y de apoyo al Usuario.
No intermediación inmobiliaria. Salvo en los supuestos expresamente previstos en estas Condiciones para las ventas intermediadas por agencia adherida (apartados 3.1 y 3.3), EV2 Grupo de Inversión SL no actúa como agente inmobiliario, ni como mediador, representante, mandatario o parte en la compraventa respecto del servicio de plataforma y acompañamiento «personal shopper». En ese ámbito no negocia condiciones, no fija precios, no interviene en la transmisión de la propiedad y no percibe comisiones vinculadas a la operación de compraventa distintas de la tarifa de uso de plataforma descrita más abajo.
Tarifa a cargo del comprador. El uso de la plataforma y el acompañamiento «personal shopper» de carácter general prestado por EV2 Grupo de Inversión SL son gratuitos para el comprador: la adquisición de cualquier inmueble publicado en la plataforma no genera comisión alguna a favor de EV2 Grupo de Inversión SL a cargo del comprador. El único servicio de pago que el comprador puede contratar con EV2 Grupo de Inversión SL es el mandato PSI descrito en el apartado 3.4, cuyos honorarios no constituyen comisión inmobiliaria por la propiedad sino la retribución del servicio profesional de representación del comprador y son independientes del origen del inmueble adquirido.
EV2 Grupo de Inversión SL no realiza inspecciones técnicas verificadas, certificaciones, peritajes ni verificaciones estructurales del inmueble, ni garantiza su estado físico, técnico, jurídico, registral, urbanístico, catastral o fiscal. La información sobre los inmuebles procede de los vendedores, agencias colaboradoras, portales inmobiliarios, administraciones públicas y otras fuentes de terceros, cuya veracidad, exactitud o integridad EV2 Grupo de Inversión SL no garantiza.
En consecuencia, EV2 Grupo de Inversión SL no asume responsabilidad alguna por:
La responsabilidad por vicios ocultos corresponde exclusivamente al vendedor, conforme a los artículos 1.484 a 1.490 del Código Civil, sin que el comprador pueda dirigir reclamación alguna por dicho concepto frente a EV2 Grupo de Inversión SL.
El Usuario reconoce y acepta que es de su exclusiva responsabilidad recabar, antes de formalizar la compraventa o el arrendamiento, los informes técnicos, inspecciones profesionales (arquitecto, perito, ingeniero), nota simple registral, certificación catastral, certificado energético, ITE y el asesoramiento jurídico, fiscal y financiero independiente que considere necesarios. La decisión de compra, venta, alquiler o inversión es adoptada libremente por el Usuario bajo su exclusiva responsabilidad.
El Usuario garantiza la veracidad de los datos aportados. EV2 Grupo de Inversión SL podrá suspender o cancelar cuentas con información falsa o que incumplan estas Condiciones.
La información relativa a hipoteca, entrada disponible, capital de inversión, capacidad de compra, motivo, zona, plazos y demás datos del perfil del Usuario (comprador, inversor o vendedor) que se muestra en el hub, en el matching, en los tags ("Solvencia declarada", "Capacidad declarada", "Declarado", "Cualificado") y en cualquier comunicación a terceros tiene carácter autodeclarado: procede exclusivamente de lo que el propio Usuario manifiesta en el formulario de registro o en su perfil, sin comprobación documental por parte de EV2 Grupo de Inversión SL.
En consecuencia, EV2 Grupo de Inversión SL no verifica, no certifica, no avala ni garantiza la exactitud, vigencia, solvencia real, capacidad financiera, preaprobación o aprobación hipotecaria, disponibilidad de fondos ni intención de compra del Usuario. El uso de los términos "declarado/a", "cualificado/a" o equivalentes no constituye verificación por tercero y no debe interpretarse como aval, recomendación, intermediación financiera, asesoramiento de inversión, ni garantía de cierre de la operación.
El término "verificado/a" se reserva, dentro del sitio, únicamente a aquellos datos que hayan sido comprobados por un tercero independiente. Cualquier indicación de cualificación, solvencia o capacidad financiera que no tenga esa procedencia concreta se refiere a la autodeclaración del Usuario.
El Usuario que aporta los datos asume la responsabilidad exclusiva de su veracidad y se compromete a actualizarlos cuando dejen de ser ciertos. EV2 Grupo de Inversión SL, sus socios, agentes colaboradores, vendedores y terceros que reciban información del hub quedan expresamente exoneradosde cualquier responsabilidad por daños, perjuicios, pérdidas de oportunidad, gastos o reclamaciones derivados de la falsedad, inexactitud, omisión o falta de actualización de los datos autodeclarados, así como de las decisiones que cualquier parte adopte basándose en ellos. La detección de información falsa habilita a EV2 Grupo de Inversión SL para suspender o cancelar la cuenta y, en su caso, a reclamar los daños y perjuicios causados.
Ninguna actuación del sistema de matching, scoring o presentación de perfiles declarados vincula contractualmente a EV2 Grupo de Inversión SL ni constituye oferta, promesa de financiación o garantía de operación. La formalización de cualquier compraventa, arras, reserva o contrato exigirá siempre la intervención humana del equipo de EV2 Grupo de Inversión SL y la documentación acreditativa correspondiente aportada por las partes.
EV2 Grupo de Inversión SL podrá modificar estas Condiciones, comunicando los cambios a los Usuarios con antelación razonable.
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española y, en lo aplicable, por el Derecho de la Unión Europea. Conforme al artículo 29 de la LSSI-CE, los contratos electrónicos celebrados con consumidores se presumen celebrados en el lugar de su residencia habitual. Para los conflictos con personas consumidoras se estará al fuero del domicilio del Usuario conforme al artículo 90.2 del TRLGDCU y al artículo 52.3 de la Ley 1/2000 de Enjuiciamiento Civil; para el resto, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Bilbao.
Los Usuarios consumidores podrán además acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (Reglamento (UE) 524/2013), accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.